Vai trò của Lãnh đạo Doanh nghiệp trong Thời kỳ Khủng hoảng

Bài kiểm tra thực sự về khả năng lãnh đạo doanh nghiệp xảy ra trong thời kỳ khủng hoảng, không phải khi mọi thứ đang hoạt động trơn tru. Điều làm nên sự khác biệt giữa những nhà lãnh đạo giỏi với những người kém là cách họ cư xử và những hành động mà họ thực hiện trong một cuộc khủng hoảng. Điều đó nói rằng, không có viên đạn ma thuật nào để đối phó với một cuộc khủng hoảng. Lý do là mặc dù bạn có thể có các quy trình quản lý khủng hoảng cụ thể, nhưng mỗi cuộc khủng hoảng đều khác nhau và đi kèm với những vấn đề riêng và sẽ cần một chiến lược khác với chiến lược đã được tuyển dụng trước đó.

Do tính chất không thể đoán trước của các cuộc khủng hoảng, các nhà lãnh đạo không có thời gian thích hợp để lập kế hoạch. Hơn nữa, rất khó để dự đoán khi nào cuộc khủng hoảng sẽ kết thúc. Nó có thể kết thúc sau vài ngày hoặc thậm chí vài năm. Nhưng điều đó không có nghĩa là lãnh đạo doanh nghiệp không thể làm gì trong thời kỳ khủng hoảng. Có những bước, vai trò của các nhà lãnh đạo vượt qua khủng hoảng và đảm bảo sự tồn tại của toàn bộ tổ chức.

1. Giao tiếp thường xuyên và hàng ngày

Liên tục và hàng ngày thông tin liên lạc là một cách hiệu quả để quản lý lo lắng và mát lo ngại rằng có thể được trích xuất người ngoài. Mục đích là giúp những người dễ bị tổn thương lấy lại bình tĩnh và động viên những người tích cực tham gia giúp đỡ hoàn cảnh. Mục tiêu chính của nhà lãnh đạo phải là cung cấp khả năng lãnh đạo, tập hợp các nguồn lực cần thiết và phối hợp với các nhóm.

2. Đào tạo về Quản lý Khủng hoảng trước

Cách tốt nhất để cải thiện mức độ sẵn sàng là đào tạo các nhóm về quản lý khủng hoảng khi mọi thứ đang diễn ra thuận lợi. Chuẩn bị đầy đủ cho một cuộc khủng hoảng không có nghĩa là bạn muốn nó xảy ra. Thay vào đó, bạn chỉ cần duy trì trạng thái chuẩn bị ổn định và hy vọng rằng không có khủng hoảng nào xảy ra. Nhưng nếu nó xảy ra, bạn sẽ chuẩn bị tốt. Quản lý khủng hoảng là một trong những trách nhiệm quan trọng của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo, có nghĩa là trong thời kỳ khủng hoảng, mọi người sẽ nhìn vào bạn.

3. Tính quyết đoán và khả năng thích ứng

Trong một cuộc khủng hoảng, có những tình huống mà các nhà lãnh đạo phải đưa ra những quyết định nhanh chóng hoặc những quyết định khó khăn. Các nhà lãnh đạo phải tự đào tạo về cách đưa ra quyết định trong từng giây. Họ cũng nên sẵn sàng đưa ra những quyết định khó khăn, những quyết định mà họ chắc chắn sẽ không ghi được điểm nào cho họ. Những nhà lãnh đạo hành động nhanh, quyết đoán và sẵn sàng điều chỉnh quyết định của mình để đáp ứng nhu cầu của tình huống sẽ có cơ hội vượt qua khủng hoảng thành công cao hơn so với những nhà lãnh đạo chỉ chăm chăm và không hành động.

4.  Thận trọng

Thận trọng là điều vô cùng quan trọng trong thời kỳ khủng hoảng. Đừng sử dụng cuộc khủng hoảng như một cái cớ cho việc bất cẩn. Thay vào đó, không chỉ nhanh mà còn phải cảnh giác. Nhanh chóng xem xét tất cả các sự kiện trước khi bạn đưa ra quyết định suy nghĩ kỹ càng về bước lý tưởng để thực hiện. Mặc dù đây có thể là một nhiệm vụ phi thực tế, nhưng đó là một thói quen có thể học được theo thời gian. Sự nhạy bén của đầu óc là kỹ năng cần có đối với các nhà lãnh đạo hiện đại vì nó cực kỳ hữu ích trong thời kỳ khủng hoảng.

5.  Làm việc chặt chẽ với các Chuyên gia, Cố vấn và Giảng viên

Các nhà lãnh đạo giỏi nhất làm việc với sự hợp tác chặt chẽ với các chuyên gia, cố vấn và nhà đào tạo đa dạng. Điều này là do các nhà lãnh đạo không được mong đợi là người biết tất cả. Họ được mong đợi sẽ tham khảo ý kiến ​​và tìm nguồn trợ giúp từ những người phù hợp. Vì vậy, trong thời kỳ khủng hoảng, bạn phải tham khảo ý kiến ​​của các chuyên gia và cố vấn. Họ sẽ giúp bạn phân tích các khía cạnh kỹ thuật của cuộc khủng hoảng và đưa ra các diễn giải chính xác. Họ cũng sẽ hướng dẫn bạn cách tốt nhất để truyền thông tin liên lạc đến người của bạn, tư vấn cho họ những cách tốt nhất để đối phó với tình huống hiện tại. Đừng rơi vào cái bẫy của việc muốn xử lý mọi câu hỏi đến từ nhân viên của bạn và các bên liên quan khác. Thay vào đó, hãy để người kiểm duyệt chuyển hướng những câu hỏi mà bạn không đủ năng lực đến các chuyên gia và thành viên kỹ thuật khác của nhóm quản lý khủng hoảng.

Nếu cuộc khủng hoảng bạn đang đối mặt xoay quanh những thách thức về nhân sự và trả lương cho nhóm quốc tế của bạn, thì New Horizons Global Partners sẽ có thể đưa ra các giải pháp lâu dài. PEO toàn cầu này cung cấp các giải pháp pháp lý, thuế, nhân sự và di trú vô song cho phép các công ty thâm nhập thị trường quốc tế và xây dựng các doanh nghiệp thành công và tuân thủ. Họ cũng thực hiện tất cả các nhiệm vụ quản trị địa phương và nhân sự thay mặt cho khách hàng, điều này khiến việc điều hành một công ty nước ngoài ở Trung Quốc trở nên khó khăn.

Các nhà lãnh đạo phải liên tục nuôi dưỡng năng lực của họ để giữ bình tĩnh trong một cuộc khủng hoảng. Họ cũng phải tìm ra những cách để xoa dịu những người dễ bị tổn thương và truyền niềm tin cho những người trực tiếp tham gia chống lại khủng hoảng. Ngoài việc thể hiện sự đồng cảm với người khác, họ cũng phải chấp nhận sự đồng cảm từ người khác. Họ nên cảnh giác với tình trạng sức khỏe của mình để giúp họ duy trì hiệu quả trong suốt thời gian khủng hoảng.

Thông tin về các Tác giả. Sam McRyan là một nhà phân tích kinh doanh cung cấp lời khuyên về phân tích và quản lý tài nguyên hàng đầu cho các công ty vừa và nhỏ. Với sự nhạy bén và óc logic dễ dàng nắm bắt các khái niệm kinh doanh mới, Sam nổi tiếng với khả năng hoàn thành công việc trước thời hạn và kỹ lưỡng. Anh bắt đầu công việc phân tích kinh doanh khi còn trẻ, giúp đỡ cho cửa hàng cộng đồng nhỏ của chú mình.

Tham khảo một số bài viết liên quan:

Quản lý tiền của Doanh nghiệp của bạn một cách hiệu quả

5 bước thực hiện cuộc gọi bán hàng hiệu quả

5 cách để cải thiện thương hiệu doanh nghiệp của bạn

Cách tổ chức các cuộc họp trực tuyến tốt hơn