B2B là gì?
B2B không đề cập đến những cá nhân có thể sử dụng dịch vụ của công ty bạn mà là những doanh nghiệp sử dụng nó. Các công ty B2B là bắt buộc đối với B2C, nghĩa là kinh doanh với khách hàng, dịch vụ hoạt động hiệu quả. Việc Thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp B2B đang phát triển ở nước ta.
Dưới đây là một ví dụ về cách B2C cần B2B để hoạt động:
Nếu bạn chạy một ứng dụng cho phép mọi người ghi lại bài tập hàng ngày của họ, bạn là một công ty B2C. Để hoạt động chính xác, bạn cần một công ty B2B có thể thiết kế bố cục ứng dụng của bạn, những người sẽ viết mã và giám sát việc sử dụng nó. Đây là những doanh nghiệp B2B – họ không giao dịch trực tiếp với khách hàng, nhưng trên thực tế, khách hàng của họ đều là chính doanh nghiệp.
Điều gì sẽ xảy ra nếu công ty của tôi có cả hai?
Nhiều công ty đang kinh doanh B2C và B2B được hợp thành một. Điều này có nghĩa là họ có những người tiêu dùng cá nhân như bạn hoặc tôi, nhưng cũng có những doanh nghiệp cũng là khách hàng. Một số ví dụ về các doanh nghiệp cả B2C và B2B là:
- Neobanking. Neobanks là các công ty ngân hàng không có chi nhánh thực và hoạt động kinh doanh trực tuyến. Một số ví dụ trong số này là Revolut và Monzo . Các ngân hàng này có người tiêu dùng cá nhân nhưng cũng được các doanh nghiệp sử dụng cho các nhu cầu ngân hàng lớn hơn của họ.
- Không gian sự kiện. Các không gian tổ chức sự kiện như bảo tàng và khách sạn có khách hàng cá nhân, nhưng cũng cho các doanh nghiệp thuê không gian của họ.
Làm cách nào để tiếp thị các dịch vụ B2B của tôi?
Tập trung vào B2B là rất quan trọng. Như bạn sẽ biết nếu bạn điều hành một doanh nghiệp B2B, khách hàng của công ty tạo ra nhiều lợi nhuận hơn so với khách hàng cá nhân. Để trở thành một doanh nghiệp B2B thành công , bạn cần phải tiếp thị một cách cẩn thận để các doanh nghiệp sẽ quyết định làm việc với bạn.
1.Trang web của bạn
Tầm quan trọng của việc có một trang web tuyệt vời không thể bị đánh giá thấp. Rốt cuộc, thông thường, ấn tượng đầu tiên của khách hàng tiếp theo về bạn sẽ là khi sử dụng trang web này. Điều này có nghĩa là trang web của bạn phải thú vị, dễ tiếp cận và thân thiện với người dùng là điều vô cùng cần thiết. Ngày nay, tỷ lệ nhấp của người dùng công cụ tìm kiếm ngày càng nhanh hơn – một trang web lỗi thời, nhàm chán hoặc khó điều hướng sẽ khiến khách hàng doanh nghiệp tiềm năng bị loại bỏ ngay lập tức.
2.Tiếp cận
Tiếp cận cá nhân với khách hàng của bạn là điều quan trọng để duy trì mối quan hệ của bạn với khách hàng hiện tại. Một khi bạn có một khách hàng là doanh nghiệp, việc coi họ là điều hiển nhiên là chưa đủ. Nếu họ được cung cấp một thỏa thuận tốt hơn ở nơi khác, họ sẽ bỏ bạn. Tiếp tục mối quan hệ của bạn có nghĩa là liên lạc thường xuyên với các cập nhật, tin tức và ưu đãi dành cho họ.
Một cách để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại của bạn là thông qua tin nhắn SMS hàng loạt . Dịch vụ này có thể đưa ra lời nhắc cho khách hàng của bạn về thời hạn, thanh toán hoặc cuộc họp. Không chỉ điều này, mà nó còn có thể tạo cảnh báo khi có đề nghị hoặc dịch vụ liên quan đến doanh nghiệp đó
3.Vẫn có liên quan
Bỏ cái cũ, với sự mới. Đảm bảo bạn đang hoạt động trên các kênh truyền thông xã hội và các công cụ tiếp thị hiện đại khác để duy trì trạng thái của bạn là một công ty cập nhật, phù hợp với nhiều điều để cống hiến.
Tham khảo những bài viết liên quan:
