Các nhà lãnh đạo lực lượng lao động ở khắp mọi nơi liên tục tìm kiếm những cách thức mới để cải thiện hiệu suất trong khi duy trì ngân sách đã định và không cản trở tinh thần tại nơi làm việc. Mặc dù rất khó để dự đoán hoặc kiểm soát mức độ hiệu suất của lực lượng lao động mà nhóm của bạn đạt được, nhưng có những cách bạn có thể hướng dẫn nhóm của mình tiến tới thành công .
Nếu bạn đang tìm kiếm các ý tưởng để thúc đẩy sự nhiệt tình và năng suất của nhân viên lên những đỉnh cao mới mà không làm tăng chi phí cho tổ chức của mình, thì đây là năm ý tưởng có thể giúp ích cho bạn. Dưới đây là 4 cách để cải thiện hiệu suất của nhân viên với chi phí thấp
1. Đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho nhóm của bạn
Trong quá trình tuyển dụng và tuyển dụng càng sớm càng tốt, điều quan trọng là bạn phải đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng rõ ràng cho mỗi nhân viên. Đưa ra các yêu cầu của bạn cho từng ứng viên và nhân viên như một hợp đồng mà họ phải đồng ý để đảm bảo sự thành công của họ và sự hài lòng của bạn. Loại thỏa thuận này đóng vai trò như một hướng dẫn cho mọi người tuân theo, đưa ra các tiêu chuẩn, thời hạn và con số mục tiêu.
2. Giao tiếp rõ ràng và thường xuyên
Ngay cả khi đặt mục tiêu rõ ràng ngay từ đầu khi tuyển dụng, điều quan trọng là phải củng cố ý tưởng cho nhân viên trong suốt nhiệm kỳ của họ với tổ chức của bạn. Trong thế giới hiện đại của chúng ta, giao tiếp gần như trở nên dễ dàng thông qua e-mail, tin nhắn văn bản và hội nghị truyền hình. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải nhắc nhở và khuyến khích nhân viên quản lý các phương tiện truyền thông khác nhau của họ. Ví dụ: điều quan trọng là yêu cầu nhân viên quản lý hộp thư của họ, thường xuyên kiểm tra và giải quyết các thư quan trọng, sau đó đánh dấu trạng thái của họ để xóa họ khỏi danh sách việc cần làm hoặc thêm ghi chú tiếp theo.
Một nghiên cứu của McKinsey & Company tiết lộ rằng email thường chiếm gần 28% thời gian của một nhân viên. Khuyến khích nhân viên sử dụng các phương tiện liên lạc thay thế, chẳng hạn như nhấc điện thoại hoặc đi bộ đến phòng làm việc hoặc văn phòng của đồng nghiệp để giải quyết vấn đề. Việc giải quyết vấn đề trực tiếp thường dễ dàng và hiệu quả hơn bằng cách trao đổi nhiều e-mail trong một vài ngày.
3. Cung cấp cho nhân viên những khuyến khích có ý nghĩa phù hợp với ngân sách của bạn
Thông thường, sẽ rất hữu ích nếu giúp thu hút nhân viên của bạn một cách tốt nhất bằng các biện pháp khuyến khích có ý nghĩa. Công nhận và khen thưởng những nhân viên có thành tích xuất sắc cho họ biết bạn đánh giá cao họ, công việc và lòng trung thành của họ đối với tổ chức của bạn. Chương trình ưu đãi giảm vắng mặt của nhân viên bằng 10 percen t và cải thiện sự tham gia của nhân viên bằng cách 60 phần trăm.
Tìm hiểu những loại khuyến khích nào quan trọng đối với nhân viên của bạn:
- Thời gian nghỉ có trả tiền
- Phiếu quà tặng
- Đưa họ đi ăn hoặc các điểm đến ăn mừng
- Gửi thư hoặc thư viết tay
- Khởi động một chương trình chăm sóc sức khỏe
4. Đầu tư vào tối ưu hóa lực lượng lao động
Cung cấp cho nhân viên của bạn một bộ dịch vụ nhằm mục đích giúp họ phát triển, thân thiện với ngân sách và hiệu quả. Các chương trình tốt nhất cung cấp một bộ đầy đủ các dịch vụ phần mềm trung tâm cuộc gọi trong quản lý lực lượng lao động, quản lý chất lượng, quản lý hiệu suất và phân tích giọng nói. Những đầu mối này cho phép bạn nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thay đổi của trung tâm liên lạc của riêng bạn để đảm bảo nhu cầu của khách hàng luôn dẫn đầu trong hoạt động của bạn với chi phí thấp. Khám phá thế giới của các dịch vụ gửi đến và đi được cá nhân hóa, hỗ trợ quản lý thời gian, công cụ lập lịch linh hoạt và hơn thế nữa.
Bắt đầu thúc đẩy hiệu suất của lực lượng lao động ngay hôm nay
Bạn có thể bắt đầu thực hiện hầu hết các ý tưởng này ngay lập tức. Hãy cho nhân viên của bạn biết rằng bạn tôn trọng trí tuệ, năng lực và cam kết của họ bằng cách tạo ra các thỏa thuận việc làm tuân theo các tiêu chuẩn của bạn, đưa ra các biện pháp khuyến khích giúp họ tập trung, giữ thông tin liên lạc cởi mở và cung cấp các công cụ quản lý lực lượng lao động mà nhân viên nhiệt tình và kết quả cho tổ chức của bạn.
Tham khảo những bài viết liên quan:
Sự tự mãn: Đó là một kẻ giết người trong mơ
Tại sao nói mạng internet là công cụ tuyệt vời cho doanh nghiệp nhỏ
3 lời khuyên để cải thiện sự tự tin của bạn tại nơi làm việc
