Email là một phần quan trọng trong chiến dịch tiếp thị của bạn, vì vậy bạn cần có phần mềm tốt nhất.
Tiếp thị qua email, cho dù đó là bản tin hàng tháng hay phiếu giảm giá một lần, đã trở thành một yếu tố chính của các chương trình khuyến mãi. Đôi khi được gọi là thư trực tiếp điện tử, nó có ROI trung bình là 38 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu, theo một nghiên cứu trên Email Thứ Hai . Để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn cần những email hấp dẫn, phù hợp với người đọc và đang đọc. Đầu tiên, bạn phải tạo ra nội dung mà người đọc của bạn sẽ thấy hữu ích. Tiếp theo, bạn cần một chương trình email tốt cho phép bạn đặt nội dung đó ở định dạng tốt nhất để vượt qua các bộ lọc thư rác, thu hút người đọc và lôi kéo họ vào hành động bạn muốn.
Bạn có thể thiết kế bản tin của riêng mình và gửi qua email cá nhân, nhưng nhiều chương trình email giới hạn số lượng bạn có thể gửi trong một đợt. Hơn nữa, bạn có nhiều khả năng bị các chương trình khác tính là rác và bị chặn. Các công ty phần mềm tiếp thị qua email có các biện pháp bảo vệ chống thư rác để bạn có nhiều khả năng tạo bản tin vượt qua các bộ lọc thư rác hơn. Đây là một số lợi thế khác:
- Các mẫu để xây dựng một bản tin hấp dẫn
- Khả năng quản lý danh sách, bao gồm phân đoạn, tạo nhóm và xác định địa chỉ xấu
- Các công cụ phân tích để đo lường hiệu quả của chiến dịch
- Báo cáo để phân tích nhân khẩu học đối tượng
- Khả năng lưu, tự động hóa, chỉnh sửa và lặp lại các chiến dịch email
Kế hoạch thanh toán
Các chương trình tiếp thị qua email có một số cách tính phí. Hầu hết cung cấp các kế hoạch khác nhau cũng như khả năng di chuyển giữa các kế hoạch mà không làm mất thông tin trước đây của bạn, chẳng hạn như các mẫu hoặc danh sách.
Kích thước danh sách: Đây chỉ đơn giản là số lượng người đăng ký bạn có. Các kế hoạch theo kích thước danh sách cũng có thể giới hạn số lượng chiến dịch bạn có thể gửi trong một tháng, trong khi các kế hoạch khác cho phép gửi email không giới hạn.
Số lượng email: Một số kế hoạch xem xét số lượng email cá nhân bạn gửi đi trong một tháng. Do đó, nó là sự kết hợp của kích thước danh sách và chiến dịch. Ví dụ: nếu bạn có giới hạn 5.000, bạn có thể gửi một chiến dịch đến danh sách 5.000 người nhận hoặc năm chiến dịch đến danh sách 1.000. Một số cũng có thể chỉ định giới hạn danh sách cho mỗi gói.
Làm bao nhiêu trả bấy nhiêu:Trong trường hợp này, bạn mua các khối tín dụng để sử dụng khi cần. Đây là một kế hoạch tốt cho các doanh nghiệp thời vụ không cần gửi email quanh năm, vì không có phí hàng tháng.
Khối lượng lớn: Nếu bạn có một danh sách khổng lồ hoặc một lịch gửi email nghiêm ngặt, hãy kiểm tra các gói chiết khấu khối lượng lớn. Thông thường, bạn cần liên hệ với bộ phận kinh doanh về việc này. Một lợi thế của điều này là một số dịch vụ cung cấp một địa chỉ IP duy nhất cho những khách hàng có số lượng lớn.
Các tính năng chính cần tìm
Hầu hết các chương trình email đều dễ sử dụng và có nhiều tính năng giống nhau. Đầu tiên, họ cung cấp các mẫu mà bạn có thể sửa đổi bằng hình ảnh, ảnh và văn bản của riêng mình để tạo một email hấp dẫn trông đẹp mắt trên thiết bị di động cũng như màn hình máy tính. Tiếp theo, họ cung cấp các công cụ để tạo biểu mẫu đăng ký trực tuyến để mọi người đăng ký nhận email của bạn. Họ theo dõi email nào bị trả lại để bạn có thể loại bỏ các địa chỉ xấu. Cuối cùng, hầu hết cung cấp các công cụ phân tích chiến dịch: có bao nhiêu email đã được gửi thành công, bao nhiêu email đã được đọc và bao nhiêu người đã nhấp vào một liên kết trong thư. Nếu dịch vụ không cung cấp các tính năng này, hãy tìm ở nơi khác.
Các chương trình tiếp thị qua email tốt nhất cũng cung cấp các tính năng nâng cao. Trước khi bị lôi cuốn bởi các tính năng bổ sung, hãy xem xét nhu cầu của bạn, độc giả của bạn và tần suất bạn gửi email.
Người trả lời chuyên biệt: Người trả lời tự động có thể gửi email ngay sau khi một người đăng ký; điều này rất tốt cho các email giới thiệu. Phản hồi được kích hoạt sẽ gửi một email được thiết kế trước khi một sự kiện cụ thể xảy ra, chẳng hạn như sinh nhật của người nhận.
Phân đoạn và nhóm: Nhắm mục tiêu email đến đối tượng của bạn làm tăng cơ hội để họ được đọc. Việc phân đoạn cho phép bạn thiết lập danh sách phụ theo nhân khẩu học, chẳng hạn như “người dùng Mac”, “người chơi gôn” hoặc theo giới tính hoặc sở thích mua sắm. Điều này giữ cho các con số trong danh sách của bạn thấp hơn trong khi vẫn gửi email cho những người cụ thể.
Phân tích nâng cao:Ngoài tỷ lệ thoát và tỷ lệ nhấp, một số chương trình tiếp thị qua email có thể phân tích thời điểm tốt nhất để gửi, nhân khẩu học đối tượng (đôi khi thông qua Google Analytics) và hiệu quả của chiến dịch. Một số chương trình cũng cung cấp thử nghiệm A / B để bạn có thể xem định dạng nào có kết quả tốt nhất.
Tích hợp: Nhiều chương trình sẽ không chỉ tích hợp với các chương trình trang web như WordPress mà còn cả phần mềm quản lý quan hệ khách hàng và các chương trình thương mại điện tử. Một số cung cấp giao diện lập trình ứng dụng (API) để bạn cũng có thể tạo tích hợp tùy chỉnh.
Bất kể bạn xem xét chương trình nào, hãy xem phần hỗ trợ. Bạn nên tìm hướng dẫn sử dụng, bài viết hướng dẫn hoặc video hướng dẫn cũng như cách thuận tiện để liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu bạn gặp sự cố với chương trình. Kiểm tra xem giờ hỗ trợ có khớp với thời điểm bạn có thể sẽ gọi hay không.
Dễ sử dụng
Cách tốt nhất để kiểm tra tính dễ sử dụng là dùng thử chương trình. May mắn thay, hầu hết các chương trình tiếp thị qua email đều có phiên bản dùng thử miễn phí. Sử dụng nó để tạo một vài bản tin theo phong cách bạn dự định gửi: ví dụ: giới thiệu sản phẩm hàng tháng và phiếu giảm giá đặc biệt. Lập một danh sách ngắn gồm bạn bè hoặc nhân viên để gửi email thử nghiệm để bạn có thể nhận được phản hồi về mức độ hoạt động của nó và giao diện của nó trên các màn hình khác nhau.
Ngoài mức độ thoải mái của bạn với giao diện, hãy tìm các công cụ sau:
- Trình soạn thảo HTML
- Lưu mẫu
- Sao chép chiến dịch để bạn có thể sao chép một bản tin cũ và chỉnh sửa nó để gửi lại
- Bản xem trước cho phép bạn điều chỉnh kích thước màn hình hoặc hiển thị các chế độ xem máy tính, máy tính bảng và điện thoại di động
- Tự động kiểm tra trước khi ra mắt để phát hiện lỗi
- Khả năng tìm kiếm danh sách liên hệ, thực hiện thay đổi và xóa các mục nhập
Một chương trình tiếp thị qua email tuyệt vời giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng với thông tin có liên quan và các giao dịch khiến họ quay trở lại cửa hàng của bạn. Vì mọi doanh nghiệp đều có nhu cầu riêng, nên hãy dành một chút thời gian để xác định nhu cầu của bạn, sau đó xem một số chương trình dựa trên danh sách đó. Hãy thử các lựa chọn hàng đầu của bạn để xem cái nào dễ nhất cho bạn.
Tham khảo những bài viết liên quan:
Làm thế nào để cải thiện hoạt động tiếp thị kinh doanh của bạn
Điều gì làm nên một thủ lĩnh tốt?
