Thực hiện theo các mẫu và nguyên tắc này để bắt đầu tạo kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn đã thành lập doanh nghiệp của mình và bây giờ là lúc để quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Mặc dù có vẻ đơn giản để tạo một vài bài đăng trên mạng xã hội hoặc tung ra một vài email quảng cáo, nhưng các nỗ lực tiếp thị rời rạc sẽ không chỉ khiến đối tượng mục tiêu của bạn bối rối mà cuối cùng, chúng có thể gây hại cho doanh nghiệp của bạn. Bạn cần cách tạo một kế hoạch tiếp thị.
Kế hoạch tiếp thị là gì?
Kế hoạch tiếp thị là một lộ trình chiến lược về cách bạn giao tiếp (trực tuyến và ngoại tuyến) với đối tượng mục tiêu để quảng bá thành công sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Các kế hoạch tiếp thị bao gồm từ cực kỳ cơ bản đến cực kỳ chi tiết, tùy thuộc vào những gì bạn muốn đạt được.
Theo Molly Maple Bryant, trưởng bộ phận tiếp thị tại ArcheMedX, một kế hoạch tiếp thị không chỉ đơn giản là một danh sách những điều bạn muốn hoàn thành. Thay vào đó, nó nên liệt kê các kết quả bạn tìm kiếm – có thể đo lường và theo ngữ cảnh, như đường dẫn bạn đang phát triển hoặc khách hàng tiềm năng mà bạn đang tạo – và nó sẽ giải thích các chiến lược cấp cao mà bạn sẽ sử dụng để đạt được những kết quả đó. Việc phát triển các chiến lược có thể khó khăn, nhưng chúng tạo ra sự khác biệt lớn trong việc giữ cho bạn đi đúng hướng và tránh chuyển hướng, còn được gọi là ” phạm vi hạn chế “.
“Khi bạn đã có một kế hoạch đã thống nhất, bạn có thể so sánh bất kỳ yêu cầu nào đến với các chiến lược của mình để xác định ‘Có, điều này tuân thủ chiến lược của tôi để chúng tôi có thể thêm nó’ hoặc ‘Không, điều này nghe có vẻ tốt về mặt lý thuyết, nhưng nó Bryant nói với business.com.
Các loại kế hoạch tiếp thị
Có một số loại kế hoạch tiếp thị khác nhau mà bạn có thể sử dụng dựa trên các chiến lược nhất định phù hợp với tổ chức của bạn. Doanh nghiệp của bạn có thể sẽ cần sự kết hợp của các kế hoạch tiếp thị sau đây để tạo ra một chiến lược tiếp thị toàn diện, hiệu quả:
- Một kế hoạch quảng cáo
- Kế hoạch xây dựng thương hiệu
- Một kế hoạch tiếp thị nội dung
- Một kế hoạch mua lại khách hàng
- Một kế hoạch tiếp thị trực tiếp
- Một kế hoạch tiếp thị qua email
- Một kế hoạch quan hệ công chúng
- Một kế hoạch tiếp thị in ấn
- Quản lý danh tiếng
- Một kế hoạch duy trì
- Một kế hoạch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
- Một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội
Tùy thuộc vào vị trí sản phẩm của bạn, bạn cũng có thể muốn các kế hoạch tiếp thị thích hợp, như tiếp thị người ảnh hưởng hoặc tiếp thị video.
Tại sao điều quan trọng là phải có một kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp của bạn
Kế hoạch tiếp thị là một nguồn lực quan trọng đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào. Về cơ bản, nó giúp bạn xác định nhu cầu của thị trường mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng, sản phẩm của bạn khác biệt như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn dành cho ai. Kế hoạch tiếp thị cũng đóng vai trò như một bản đồ chỉ đường cho chiến lược bán hàng, định hướng xây dựng thương hiệu và xây dựng doanh nghiệp tổng thể của bạn. Điều này rất quan trọng để truyền tải thành công thông điệp thương hiệu của bạn đến đối tượng mục tiêu.
Một lợi ích chính khác của kế hoạch tiếp thị cho công ty của bạn là thay vì chỉ đơn giản là phỏng đoán các số liệu, nó buộc bạn phải ngồi xuống và tính toán về các mục tiêu kinh doanh của bạn và cách thực hiện chúng một cách thực tế. Khi bạn xem xét kết quả tăng trưởng của mình, bạn có thể nghiên cứu kỹ hơn để xác định xem cần những gì để đạt được những con số đó.
Bryant đưa ra ví dụ sau: “Cần 100.000 đô la doanh thu? Đó là bao nhiêu lần bán hàng? Nếu là 10, tỷ lệ chốt của bạn là bao nhiêu? Giả sử 10% từ khách hàng tiềm năng đến giao dịch đã chốt. Bây giờ bạn có một số liệu để bắt đầu – để đạt được 10 lần bán hàng , chúng tôi cần 100 khách hàng tiềm năng. Bây giờ, họ sẽ đến từ đâu và bạn sẽ sử dụng chiến lược nào? Kế hoạch này giúp bạn ghi lại tất cả trên giấy để bạn có thể vạch ra các nguồn lực và chiến thuật sau này với rất nhiều sự chuẩn bị và thực tế “, Bryant nói .
Khi phân tích kết quả và nguồn lực, bạn có thể tiết kiệm thời gian và tránh phạm vi thay đổi bằng cách chỉ tập trung vào những chiến lược có liên quan đến kế hoạch tiếp thị của bạn. Kế hoạch tiếp thị không chỉ giúp bạn suy nghĩ thực tế về các chiến lược của mình mà còn giúp các bên liên quan của bạn ở trên cùng một trang và yêu cầu nhóm tiếp thị của bạn phải chịu trách nhiệm về các quyết định của họ.
“Khi các nhiệm vụ và mục tiêu của mọi người được đặt ra cho các bên liên quan và đối tác của công ty thấy, toàn bộ nhóm sẽ cảm thấy thoải mái hơn nhiều trong việc đạt được các mục tiêu bán hàng và cho phép nhóm tiếp thị có không gian và sự tự do cần thiết để thực hiện công việc mà không cần giám sát liên tục “, Cassady Dill, nhà tư vấn tiếp thị kỹ thuật số và chủ sở hữu của Ethos Agency cho biết.
Ngoài ra, Dill cho biết một kế hoạch tiếp thị nên được toàn bộ nhóm, giám đốc điều hành và các bộ phận bên ngoài của bạn dễ dàng hiểu được và nó phải là hướng dẫn dễ dàng cho các nhà quản lý tiếp thị và thành viên trong nhóm trong tương lai hiểu và thực hiện.
5 yếu tố của một kế hoạch tiếp thị kinh doanh hiệu quả
Một kế hoạch tiếp thị nên được tùy chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp của bạn; tuy nhiên, Dill cho biết, tất cả các kế hoạch tiếp thị đều chứa năm chức năng chính:
- Mục tiêu kinh doanh của bạn
- Các chỉ số chính (cách bạn định lượng và đo lường thành công)
- Chiến lược (tổng quan về việc thực hiện và cách thức đạt được mục tiêu)
- Một kế hoạch (chi tiết về việc thực hiện và nguồn nhân lực, các phòng ban và phần mềm sẽ liên quan)
- Báo cáo (những báo cáo về tiến độ sẽ bao gồm và / hoặc trông như thế nào)
Chúng tôi đã chia nhỏ năm chức năng đó thành 10 danh mục có thể hành động để giúp bạn tạo một kế hoạch tiếp thị độc đáo và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
1. Tóm tắt
Bản tóm tắt điều hành là một nơi tuyệt vời để cung cấp cho người đọc kế hoạch của bạn một cái nhìn tổng thể về sứ mệnh hoặc mục tiêu của doanh nghiệp bạn, cũng như chiến lược tiếp thị mà bạn đang tìm cách áp dụng. Bản tóm tắt điều hành thường được viết sau khi bạn đã hoàn thành phần còn lại của kế hoạch tiếp thị, để đảm bảo nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng trong kế hoạch của bạn. Nếu phần tóm tắt điều hành là phần duy nhất trong kế hoạch tiếp thị của bạn mà ai đó đọc (khả năng cao), bạn muốn chắc chắn rằng họ hiểu những chi tiết quan trọng nhất.
2. Tuyên bố sứ mệnh
Tuyên bố sứ mệnh của bạn , không nên nhầm lẫn với tuyên bố tầm nhìn , là tuyên bố bao gồm các giá trị của công ty bạn và cách chúng liên quan đến các mục tiêu tổng thể của bạn với tư cách là một tổ chức. Dưới đây là một số câu hỏi hay giúp bạn suy nghĩ:
- Công ty của bạn làm gì hôm nay?
- Điều gì quan trọng đối với công ty của bạn?
- Công ty của bạn muốn làm gì trong tương lai?
- Bản sắc thương hiệu của bạn là gì?
- Văn hóa của bạn như thế nào?
- Công ty của bạn mang lại lợi ích như thế nào cho khách hàng, nhân viên và các bên liên quan?
3. Thị trường mục tiêu
Xác định thị trường mục tiêu là một trong những phần quan trọng nhất của kế hoạch tiếp thị của bạn. Nếu không có đối tượng mục tiêu xác định, số tiền bạn bỏ ra cho hoạt động tiếp thị sẽ rất lãng phí. Hãy nghĩ về nó như thế này: Một số người cần dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn, nhưng họ không biết nó tồn tại. Những người đó là ai?
Dưới đây là một số câu hỏi khác để giúp bạn phân tích thị trường mục tiêu của mình:
- Nhân khẩu học của khách hàng của bạn là gì (giới tính, độ tuổi, thu nhập, học vấn, v.v.)?
- Nhu cầu và sở thích của họ là gì?
- Hồ sơ tâm lý của họ (thái độ, triết lý, giá trị, lối sống, v.v.) là gì?
- Họ cư xử như thế nào?
- Một số sản phẩm hiện có mà họ sử dụng là gì?
4. Sản phẩm và dịch vụ
Trong phần này, đừng chỉ liệt kê sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là gì. Suy nghĩ chín chắn về những gì bạn phải cung cấp cho khách hàng và đề xuất giá trị đó có ý nghĩa như thế nào đối với họ.
- Bạn làm hoặc cung cấp những gì cho khách hàng?
- Nhu cầu của khách hàng của bạn là gì?
- Làm thế nào để sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng?
- Giá trị nào bạn thêm vào cuộc sống của khách hàng?
- Bạn đang cung cấp loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào?
5. Kênh phân phối
Tại thời điểm này trong báo cáo của bạn, bạn nên chuyển đổi suy nghĩ của mình thành lý thuyết và thực hành tiếp thị thực tế. Kênh phân phối là những con đường bạn sẽ sử dụng để tiếp cận khách hàng hoặc doanh nghiệp tiềm năng . Hãy nghĩ đến tất cả các kênh bán hàng hiện tại và tiềm năng mà đối tượng mục tiêu cụ thể của bạn đang hoạt động. Một kênh phân phối hoạt động tốt cho một tổ chức có thể vô dụng đối với tổ chức khác. [Tìm hiểu cách hệ thống CRM có thể giúp theo dõi các khách hàng tiềm năng tiếp thị của bạn dựa trên các kênh phân phối khác nhau.]
Một số ví dụ về các kênh bán hàng bao gồm:
- (Các) trang web
- Bán lẻ
- Tiếp thị bằng tin nhắn văn bản trên điện thoại di động
- Truyền thông xã hội
- Người bán lại
- In (báo, tạp chí, tài liệu quảng cáo, catalog, thư trực tiếp)
- Phát sóng (TV, radio)
- Thông cáo báo chí
- Triển lãm thương mại, trình diễn sản phẩm, tiếp thị sự kiện
6. Hồ sơ cạnh tranh
Một trong những khía cạnh chính của kế hoạch tiếp thị là phát triển đề xuất bán hàng (USP) độc đáo của bạn. USP là một đặc điểm hoặc lập trường phân biệt sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với những sản phẩm hoặc dịch vụ do đối thủ cạnh tranh cung cấp. Đó là tất cả về sự khác biệt và phân biệt công ty của bạn với tư cách là chủ sở hữu duy nhất của một loại hàng hóa hoặc dịch vụ. Tiến hành phân tích cạnh tranh để xác định hồ sơ cạnh tranh của bạn và cách bạn vượt qua đối thủ. Điều quan trọng là phải không thiên vị khi tiến hành phân tích này.
Dưới đây là một số ý tưởng cần xem xét:
- USP của bạn là gì?
- Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai? Họ cung cấp những gì?
- Điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh của bạn là gì?
- Những nhu cầu nào của thị trường (hoặc khách hàng) không được phục vụ? Bạn có thể làm gì để đáp ứng những nhu cầu đó?
7. Một chiến lược định giá
Định giá là điều bạn nên cân nhắc khi soạn thảo kế hoạch tiếp thị của mình. Phát triển chiến lược giá phù hợp giúp bạn tiếp thị sản phẩm của mình tốt hơn. Bạn muốn xem xét tài chính hiện tại và dự kiến của mình khi phát triển một chiến lược tiếp thị dài hạn là thực tế và có lợi cho doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số câu hỏi chính để tự hỏi về giá của bạn:
- Tỷ suất lợi nhuận hợp lý là gì để tạo ra lợi nhuận và trang trải các chi phí sản xuất?
- Có thị trường cho các sản phẩm hoặc dịch vụ ở mức giá dự kiến của bạn không?
- Bạn có sẵn sàng hy sinh tỷ suất lợi nhuận để đổi lấy thị phần lớn hơn không?
- Chi phí tiếp thị và phân phối của bạn là gì?
8. Mục tiêu
Xem xét các mục tiêu của bạn khi phát triển một kế hoạch tiếp thị. Khía cạnh này của kế hoạch của bạn nên liên quan đến các mục tiêu cụ thể liên quan đến mục tiêu thâm nhập thị trường và doanh thu. Đảm bảo duy trì các mục tiêu tiếp thị trên thương hiệu với doanh nghiệp của bạn. Dưới đây là một số điều cần xem xét:
- Hạn ngạch bán hàng
- Số lượng khách hàng mới đã đạt được
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Mục tiêu doanh thu
- Sự thâm nhập thị trường
- Nhận biết thương hiệu
- Lưu lượng truy cập trang web
9. Các kế hoạch hành động
Với tất cả các mục nêu trên, hãy xác định những bước thực tế cần thực hiện để thực hiện kế hoạch tiếp thị của bạn. Điều này bao gồm xác định các bước thích hợp, thiết lập mục tiêu, chia nhỏ trách nhiệm và thiết lập một tiến trình tổng thể.
Điều quan trọng là phải suy nghĩ về những trở ngại tiềm ẩn mà doanh nghiệp của bạn có thể gặp phải và một số giải pháp để vượt qua chúng. Việc nghiên cứu của bạn sẽ vô ích nếu bạn không có một kế hoạch khả thi có thể được triển khai thực tế để thực hiện ý tưởng của mình.
10. Dự báo tài chính
Bước cuối cùng này cho phép bạn thiết lập ngân sách tiếp thị thực tế và hiểu rõ hơn kế hoạch tiếp thị của bạn sẽ như thế nào từ góc độ chi phí. Ngoài việc thiết lập ngân sách, hãy xem xét cả lợi tức đầu tư tổng thể. Dưới đây là một số dự báo tài chính khác cần xem xét:
- Chi phí thực hiện
- Chi phí để sản xuất sản phẩm hoặc dịch vụ
- Dòng tiền hiện tại và dự kiến
- Doanh số dự kiến
- Tỷ suất lợi nhuận mong muốn trên doanh số bán hàng dự kiến
Các mẫu để tạo một kế hoạch tiếp thị thành công
Internet có đầy đủ các công cụ hữu ích, bao gồm các mẫu kế hoạch tiếp thị trả phí và miễn phí để giúp bạn xây dựng một kế hoạch tiếp thị thành công .
Cho dù bạn đang tìm kiếm một trình tạo mẫu miễn phí để xây dựng một kế hoạch tiếp thị mới, một công cụ đo điểm chuẩn để đánh giá các chiến lược hiện tại của bạn hay một video hướng dẫn để tìm hiểu thêm về các kế hoạch tiếp thị, thì vẫn có một số tài nguyên tuyệt vời. Hãy nhớ rằng kế hoạch tiếp thị tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn sẽ là kế hoạch tùy chỉnh.
Dill nói: “Cuối cùng, bạn nên thiết kế một kế hoạch tiếp thị phục vụ tốt nhất nhu cầu của nhóm khi bạn thấy phù hợp. “Đừng ép bản thân vào một kế hoạch không phù hợp với nhóm của bạn. Hãy sử dụng các mẫu để rút ngắn thời gian khối lượng công việc, nhưng sau đó điều chỉnh nó cho một kế hoạch tùy chỉnh hơn.”
Mẫu kế hoạch tiếp thị
- Mẫu kế hoạch tiếp thị miễn phí : business.com đã phát triển một mẫu miễn phí hoàn toàn có thể tùy chỉnh dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp của bạn. Mỗi phần cung cấp giải thích chuyên sâu, ví dụ và tài nguyên để giúp bạn tạo một kế hoạch tiếp thị ấn tượng.
Video hướng dẫn kế hoạch tiếp thị
- Hướng dẫn ngắn gọn: Nếu bạn là người học trực quan, hãy tận dụng một trong nhiều video hướng dẫn kế hoạch tiếp thị trực tuyến để bắt đầu. Một trong những mục yêu thích của chúng tôi là hướng dẫn ngắn gọn này của chuyên gia tiếp thị Neil Patel. Anh ấy dạy quy trình lập kế hoạch tiếp thị sáu bước của mình trong sáu phút.
- Hướng dẫn dài hơn cho người mới bắt đầu: Nếu bạn là người mới lập kế hoạch tiếp thị hoặc bạn muốn có một video chính thức hơn (và dài hơn) để chia sẻ với nhóm tiếp thị của mình, thì cũng có các video hướng dẫn khác trên YouTube.
Các công cụ và mẫu đo điểm chuẩn
- Thông tin chi tiết thông minh: Ngoài việc cung cấp các mẫu kế hoạch tiếp thị, một số công ty, như Thông tin chi tiết thông minh, cung cấp các mẫu đo điểm chuẩn tiếp thị để giúp bạn đánh giá hiệu suất chiến lược của mình. Bạn có thể truy cập chúng với tư cách thành viên Smart Insights miễn phí.
- GERU: Tương tự, GERU cung cấp công cụ lập kế hoạch kênh, dự đoán lợi nhuận và mô phỏng để giúp bạn đánh giá các ý tưởng và mô phỏng kinh doanh giả. Điều này có thể giúp bạn xác định những điểm yếu cần cải thiện trong chiến lược tiếp thị của mình. Mặc dù GERU yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản trả phí nhưng bạn có thể truy cập bản dùng thử miễn phí để dùng thử.
Cách thực hiện hành động với kế hoạch tiếp thị mới của bạn
Trước khi đi sâu vào các mẫu kế hoạch tiếp thị, điều quan trọng là phải hiểu cách suy nghĩ về một kế hoạch tiếp thị.
Một kế hoạch tiếp thị tốt nhắm mục tiêu người mua của bạn là ai, nó thiết lập dịch vụ hoặc sản phẩm bạn đang cung cấp và nó xác định đề xuất bán hàng độc đáo của bạn. Từ đây, bạn sẽ giải quyết quá trình lập kế hoạch tiếp thị và phát triển cách tốt nhất để đưa sản phẩm của bạn đến với những người mua muốn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Dill đã tạo ra một quy trình bốn bước đơn giản để các doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện hành động như thế nào khi lập một kế hoạch tiếp thị.
- Bước đầu tiên là tổ chức một cuộc họp tiếp thị với tất cả nhóm tiếp thị và giám đốc điều hành hoặc các bên liên quan. Điều này giúp họ có thời gian để đưa ra các câu hỏi, mối quan tâm và chỉ trích mà bạn chưa nghĩ đến để bạn có thể quay lại phòng họp và sửa đổi chiến lược hoặc kế hoạch của mình.
- Tiếp theo, thêm dòng thời gian cho tất cả các nhiệm vụ của bạn và chỉ định các thành viên trong nhóm và tất cả sự trợ giúp bạn sẽ cần để thực hiện kế hoạch đó.
- Khi kế hoạch của bạn đang thực hiện, hãy tổ chức đăng ký hàng tuần trực tiếp hoặc qua email để giúp mọi người đi đúng hướng.
- Chia sẻ báo cáo tiến độ hàng tuần với tất cả các bên liên quan và những người thực hiện để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng.
Ngoài việc soạn thảo kế hoạch của riêng mình, bạn có thể làm việc với đại lý tiếp thị kỹ thuật số hoặc sử dụng dịch vụ tiếp thị qua internet và quản lý trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột để tận dụng sự hiện diện trực tuyến của mình.
Khi bạn đã thiết lập một bản đồ đường chung, hãy cập nhật nó hàng năm. Việc phát triển một kế hoạch tiếp thị đang phát triển giúp doanh nghiệp của bạn tiếp tục thành công – nó cho phép bạn chuẩn bị cho những điều bất ngờ và thiết lập mối liên hệ giữa thương hiệu và khán giả của bạn.
Tham khảo những bài viết liên quan:
Cách tạo kế hoạch phát triển nhân viên hiệu quả
Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh mà không cần tiền
Tại sao bạn muốn trở nên giàu có?
Làm thế nào để ngừng lười biếng: 6 chiến lược mạnh mẽ cho năm 2021
